Abogado de reclamación de impagos en Santa Cruz de Tenerife

Antes de cualquier demanda está la reclamación extrajudicial. Y bien hecha, cierra más casos de los que parece.

Un requerimiento de pago es una reclamación formal y por escrito en la que se exige al deudor que abone lo que debe dentro de un plazo concreto. No es una carta más: cuando se envía por un medio que deja constancia, como el burofax con acuse de recibo y certificación de contenido, el deudor entiende que esto ya no es un recordatorio, sino el paso previo a ir a por él en serio.

Ese requerimiento cumple tres funciones a la vez. La primera, presionar: muchos deudores pagan en cuanto reciben un escrito firmado por una abogada que pone fecha y consecuencias. La segunda, dejar rastro: si la deuda termina en el juzgado, haber requerido formalmente de pago refuerza tu posición y deja claro que has actuado de buena fe. Y la tercera, la que casi nadie tiene presente y es decisiva: el requerimiento fehaciente interrumpe la prescripción, es decir, pone de nuevo a cero el reloj del plazo que tienes para reclamar.

Dicho claro: el requerimiento es el filtro que separa al deudor que se despistó del que no quiere pagar. Al primero lo despierta y cobras sin más trámite. Al segundo lo retrata, y entonces ya sabes que toca subir un peldaño, con el plazo de prescripción reiniciado a tu favor.

No siempre el objetivo es ganar un pleito. A veces el objetivo es cobrar y, si el cliente todavía interesa, no romper el puente.

Hay deudores que no pagan por mala fe, sino porque atraviesan un bache de tesorería, algo nada raro en sectores tinerfeños tan ligados a la estacionalidad como la hostelería o el turismo. Si es un cliente con el que quieres seguir trabajando, tiene sentido buscar un acuerdo antes que un juzgado: un calendario de pago realista que tú puedas cobrar y el otro pueda cumplir, sin dinamitar una relación comercial que aún vale la pena.

Eso sí, negociar no es regalar tiempo. Un acuerdo de pago tiene que quedar bien atado: por escrito, con reconocimiento expreso de la deuda, con plazos concretos y, si conviene, con garantías por si vuelve a fallar. Aquí lo que no está bien atado sale caro: un calendario hecho a la ligera puede convertirse en otra excusa para ganar meses sin pagar. Y un reconocimiento de deuda firmado, además, refuerza tu posición si más adelante hay que ir al juzgado.

Por eso valoramos contigo si tu caso es de los que se resuelven negociando o de los que piden mano firme desde el principio. Depende de quién te debe, de su solvencia y de si quieres conservar la relación o ya solo quieres tu dinero.

Que el deudor se oponga no es el final del camino. Es, sencillamente, el punto en que la deuda pasa a discutirse a fondo.

Cuando el deudor presenta oposición al monitorio, la reclamación no se cae: continúa por la vía del juicio declarativo que corresponda según la cuantía de la deuda. Si la cantidad reclamada no supera cierto umbral, se sigue por los trámites del juicio verbal; si lo supera, por los del juicio ordinario. En ese juicio ya se discute con todas las garantías quién tiene razón, y ahí la prueba lo es todo.

Esto tiene una lectura práctica importante. Un deudor que se opone solo para ganar tiempo, sin un motivo real, se la juega: si su oposición carece de fundamento, lo normal es que el juicio termine condenándole a pagar igual, y encima con las costas en contra por haber alargado el asunto en balde.

Nuestro trabajo es preparar el caso desde el principio pensando ya en este escenario: que, si el deudor se opone, la documentación y la estrategia aguanten el juicio sin sustos. Reclamar bien es reclamar pensando en el peor caso, no solo en el mejor.

No toda deuda se reclama por monitorio. Cuando lo que tienes en la mano es un pagaré, un cheque o una letra de cambio, hay una vía propia y más contundente: el juicio cambiario.

El juicio cambiario se regula en los artículos 819 a 827 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, y está reservado a las deudas documentadas en esos efectos de comercio. Su gran ventaja es la fuerza: cuando un cliente te entrega un pagaré que luego resulta impagado, ese documento te abre un procedimiento especialmente protector para el acreedor, en el que el juzgado puede ordenar de entrada el embargo preventivo de los bienes del deudor por el importe del efecto, antes incluso de que el otro tenga ocasión de discutir.

Dicho claro: un pagaré devuelto no es una factura más. Es un título que la ley trata con especial dureza frente al que no paga, porque firmar un pagaré es comprometerse a abonar una cantidad en una fecha concreta. Por eso, cuando nos llega un impago, lo primero que miramos es qué tienes exactamente: si hay un pagaré o un cheque de por medio, muchas veces la vía cambiaria es más rápida y eficaz que el monitorio para apretar al deudor.

Esta es la parte que más impagos echa a perder, y casi nadie la tiene presente hasta que es tarde. Una deuda no se puede reclamar para siempre.

La acción para reclamar una deuda personal prescribe a los cinco años, según el artículo 1964 del Código Civil, tras la reforma operada en 2015 (antes el plazo era de quince años). Cuando ese plazo se cumple sin que hayas reclamado de forma válida, pierdes el derecho a cobrar por vía judicial, por legítima que fuera la deuda. Al deudor le basta con alegar la prescripción y el juzgado le da la razón, no porque no te debiera, sino porque dejaste pasar el tiempo.

La buena noticia es que ese reloj se puede parar y volver a arrancar. Una reclamación extrajudicial fehaciente, como un burofax bien hecho, interrumpe la prescripción y reinicia el cómputo de los cinco años. Por eso insistimos tanto en actuar pronto y en dejar siempre constancia de cada reclamación: no es manía de abogada, es lo que mantiene viva tu deuda y evita que un descuido la convierta en incobrable solo por el calendario.

En una reclamación de impagos puedes tener toda la razón del mundo, pero si no puedes acreditar la deuda, el juzgado no la reconoce.

Una deuda se cobra mucho mejor cuanto mejor documentada está. La factura, el albarán o el justificante de entrega, el contrato o el presupuesto aceptado, los correos donde el cliente reconoce la deuda o pide más plazo, los pedidos firmados, el pagaré devuelto. Todo eso es la munición con la que se gana un monitorio y, si hay oposición, el juicio posterior. Sin papeles, una deuda real puede acabar siendo incobrable solo porque no se puede demostrar.

Por eso, desde el primer momento, miramos tu caso en clave de prueba: no solo si te deben, sino cómo se demuestra que te deben. Y por eso también insistimos tanto en actuar pronto: cuanto antes se reclama, más fresca está la documentación, más fácil es localizar al deudor con bienes y menos margen tiene para vaciarse o desaparecer. El tiempo, en los impagos, casi nunca juega a tu favor.