Abogado de contratos mercantiles en Las Palmas de Gran Canaria
El contrato que no lees es el que te impone las condiciones.
Redacción, revisión y negociación de contratos entre empresas en Gran Canaria, con especial atención al turismo y a quien le presta servicios.
Contratos escritos por la parte que tiene más fuerza
En Gran Canaria buena parte de la economía gira alrededor del turismo, y eso se nota en cómo se firman los contratos. Un hotel independiente negocia con turoperadores que manejan miles de camas. Una lavandería industrial o una empresa de mantenimiento trabaja para cadenas hoteleras cuyo departamento de compras está en la Península o en otro país. En muchos casos el texto llega redactado por la otra parte, con la instrucción implícita de firmarlo tal cual.
Revisar un contrato no significa reescribirlo entero. Significa localizar las cuatro o cinco cláusulas que pueden hacerte daño y negociar esas. Somos un despacho especializado en Derecho Mercantil con sede en Madrid y revisamos contratos para empresas grancanarias en remoto, con plazos ajustados a los de la negociación.
El contrato con el turoperador, un contrato sin ley propia
El contrato de reserva de plazas en régimen de contingente, o de cupo, es el que firman hoteles y turoperadores para reservar un número de habitaciones durante una temporada. No tiene una regulación legal específica, de modo que todo depende de lo pactado, y los tribunales lo han ido perfilando caso a caso.
Las cláusulas que deciden quién asume el riesgo son pocas. El plazo de release, es decir, la antelación con la que el turoperador puede devolver las plazas que no ha vendido sin pagar por ellas. La existencia o no de una garantía de ocupación mínima, que obliga a pagar una parte del cupo aunque no lleguen clientes. Las condiciones de pago y los anticipos. Y qué ocurre si el turoperador entra en dificultades a mitad de temporada. Un hotel que firma un cupo sin garantía y con un release muy corto está asumiendo casi todo el riesgo comercial.
Lo primero que miramos en un contrato de servicios a hoteles
Para la empresa que presta servicios a una cadena, estas son las cláusulas que más conflictos generan.
Niveles de servicio y penalizaciones
Qué se considera incumplimiento, cómo se mide y cuánto se descuenta. Las penalizaciones automáticas sin tope pueden comerse el margen de todo un año.
Plazos de pago
Entre empresas, la ley fija un máximo de sesenta días y no permite ampliarlo por contrato. Vale la pena comprobar si lo que firmas lo respeta.
Límite de responsabilidad
Si una incidencia en una instalación provoca una reclamación de huéspedes, quién responde y hasta qué cantidad. Sin límite, una sola avería puede costar más que el contrato entero.
Duración y salida
Renovación automática, preaviso para no renovar y causas de resolución anticipada. Las cadenas suelen reservarse salir con un aviso corto y exigir mucho más al proveedor.
Ley y tribunal
Si la central de compras está fuera, el contrato puede someterte a otros tribunales. Negociamos para que una reclamación se pueda plantear en Las Palmas.
Cuando el contrato ya está firmado y algo ha fallado
Una parte del trabajo empieza cuando el problema ya ha aparecido. Un turoperador que cancela el cupo fuera de plazo, una cadena que aplica penalizaciones discutibles, un proveedor que no entrega a tiempo. Lo primero es leer el contrato con esa situación concreta delante, porque muchas veces la salida está en una cláusula que nadie había vuelto a mirar. Después, un requerimiento bien fundamentado suele resolver más que una demanda.
Si lo que queda es una factura sin cobrar, sigue en reclamación de impagos en Las Palmas. Para relaciones con agentes y distribuidores tienes contratos de distribución y agencia, y la visión general de esta materia está en contratos mercantiles.
Dudas sobre contratos entre empresas en Gran Canaria
¿Qué diferencia hay entre un contrato mercantil y uno civil?
El mercantil es el que se celebra entre empresarios en el ejercicio de su actividad. Tiene reglas propias, por ejemplo en plazos de pago o en la forma de interpretar las obligaciones, y se rige por el Código de Comercio y las leyes especiales.
¿Merece la pena revisar un contrato que la otra parte no quiere cambiar?
Sí. Aunque no se pueda negociar, sabrás qué riesgos asumes y podrás organizarte para cubrirlos. Y con frecuencia la otra parte acepta cambios razonables si se le plantean bien.
Soy un hotel pequeño. ¿Puedo negociar con un gran turoperador?
Más de lo que parece. Los turoperadores necesitan oferta en destinos con demanda, y cláusulas como el release, los anticipos o la garantía de ocupación se negocian cada temporada. Conviene llegar a esa conversación sabiendo qué pedir y qué estás dispuesto a ceder.
¿Podéis redactar el contrato en inglés o en otro idioma?
Podemos preparar versiones bilingües, dejando claro en el propio contrato qué versión prevalece si hay discrepancias.
Mercedes Batanero, abogada mercantilista
Me dedico solo al Derecho Mercantil y gran parte de mi trabajo consiste en leer contratos antes de que se firmen. Con empresas de Gran Canaria trabajo en remoto y me desplazo cuando una negociación lo merece.
Te diré qué cláusulas importan y cuáles puedes dejar pasar. No todo merece una batalla.
Colegiada ICAM 138229.