Abogado de competencia desleal en Madrid

Saber que algo es desleal está bien. Lo que de verdad te interesa es qué puedes hacer al respecto. Y la respuesta es: bastante. El artículo 32 de la Ley de Competencia Desleal pone en tus manos varias acciones que se pueden combinar según el caso.

• Acción declarativa de deslealtad. Pedir al juez que declare formalmente que la conducta es desleal: que quede negro sobre blanco, con sentencia, que el otro ha jugado sucio. Es la base sobre la que se apoya casi todo lo demás.
• Acción de cesación. Pedir que la conducta pare ya. Y si aún no se ha producido pero es inminente, que se prohíba antes de que ocurra. Muchas veces es lo más urgente: frenar el daño cuanto antes.
• Acción de remoción de efectos. Que se eliminen las consecuencias que la conducta ya ha producido. No basta con que pare; hay que deshacer el destrozo causado en el mercado.
• Acción de rectificación. Cuando ha habido informaciones engañosas, falsas o denigratorias, pedir que se rectifiquen públicamente. Si te han desprestigiado con mentiras, esto endereza el relato ante tus clientes.
• Acción de resarcimiento de daños y perjuicios. Reclamar la indemnización por el daño sufrido, siempre que haya intervenido dolo o culpa. Aquí entra el perjuicio económico real que te ha causado.
• Acción de enriquecimiento injusto. En los casos que la ley prevé, reclamar lo que el otro ha ganado a tu costa de forma injusta.

Qué acciones tienen sentido en tu caso, en qué orden y con qué prueba detrás, no se decide a ojo. Lo normal es combinar varias: por ejemplo, declarativa más cesación más resarcimiento. Y a menudo lo más eficaz es empezar por un requerimiento extrajudicial bien planteado, que en muchos casos para la conducta sin necesidad de llegar al Juzgado de lo Mercantil.

Esto es importante y mucha gente lo descubre tarde. Las acciones de competencia desleal tienen plazo. No son eternas.

El artículo 35 de la Ley de Competencia Desleal lo fija en dos tiempos. Por un lado, prescriben al año desde el momento en que pudieron ejercitarse y el legitimado tuvo conocimiento de la persona que realizó el acto. Por otro, y en todo caso, prescriben a los tres años desde que se realizó la conducta, aunque tú te enteraras más tarde.

En cristiano: el reloj empieza a correr en cuanto sabes quién te lo está haciendo, y un año pasa muy rápido cuando andas peleando con el día a día del negocio. Si dejas que el tiempo se eche encima, puedes perder el derecho a reclamar aunque la deslealtad sea de manual.

Y hay otra razón para no demorarse, más allá del plazo legal: cuanto antes actúes, antes paras el daño y mejor conservas la prueba. Las capturas se borran, las webs cambian, los testigos se enfrían. En estos casos, esperar casi nunca juega a tu favor. Si crees que estás sufriendo competencia desleal en Madrid, lo primero es que te lo miren cuanto antes.

Es uno de los casos que más vemos en Madrid, sobre todo en tecnología, servicios y ecommerce. Un empleado de confianza se marcha y, de repente, tus clientes empiezan a irse con él. O monta algo igual que lo tuyo, a veces literalmente al lado, usando lo que aprendió dentro.

Aquí hay que afinar, porque la línea entre lo lícito y lo desleal es fina. Que un trabajador cambie de empresa es legítimo. Que se lleve su experiencia y su talento, también: eso es suyo. Lo que no es legítimo es que se lleve tus secretos, tu base de datos de clientes, o que un competidor lo haya captado precisamente para eso, para vaciarte por dentro.

De qué lado cae tu caso depende de los detalles y, sobre todo, de la prueba. ¿Tenía firmado un acuerdo de confidencialidad? ¿Había un pacto de no competencia? ¿Tratabas esa información como secreta de verdad o estaba al alcance de cualquiera? Aquí lo que no está bien atado sale caro: la protección de tus secretos depende en buena parte de que los hayas cuidado como secretos antes de que pasara nada. Lo vemos contigo, hecho a hecho.

Esta es la parte que casi todo el mundo subestima. En competencia desleal puedes tener toda la razón del mundo, pero si no lo puedes probar, no llegas a ninguna parte. El Juzgado de lo Mercantil no condena por intuiciones; condena por hechos acreditados.

La prueba se construye, y se construye cuanto antes: capturas de pantalla fechadas, comunicaciones, comparativas de producto, publicidad y reseñas guardadas, testigos, peritajes, documentación de la confusión real en el mercado. A veces hay que asegurarla con un acta notarial antes incluso de demandar, para que no se evapore. Por eso, desde el primer momento, pensamos en clave de prueba: no solo si tienes razón, sino cómo se demuestra ante un juez.

Mucha gente las confunde, y a veces son las dos cosas a la vez. La infracción de marca tiene que ver con un derecho registrado: tú tienes una marca inscrita y alguien la usa sin permiso. La competencia desleal es más amplia, va sobre el comportamiento en el mercado, y no exige que tengas nada registrado.

¿Por qué importa en tu caso? Porque una misma conducta (por ejemplo, copiar tu marca para confundir al cliente) puede atacarse por las dos vías a la vez, y combinarlas refuerza la posición. Y porque, si no tienes la marca registrada, la competencia desleal puede seguir protegiéndote cuando la vía marcaria no está disponible. Lo primero que miramos es qué derechos tienes realmente en la mano antes de decidir por dónde ir.

No siempre se está en el lado del perjudicado. En un mercado tan denso como el de Madrid, también pasa lo contrario: que un competidor te mande un requerimiento o te demande por competencia desleal cuando tú, sencillamente, estás compitiendo.

Aquí la sangre fría es clave. Recibir una carta amenazante de un abogado no significa que tengan razón. Muchas veces el requerimiento se usa como herramienta de presión, para asustar a quien acaba de entrar en el mercado o le está quitando clientes a alguien por mérito propio. Competir bien no es desleal, aunque al de enfrente le moleste.

Lo que hacemos es analizar en frío tu posición: si lo que haces entra dentro de la competencia legítima (y muchas veces es así) o si hay un punto que conviene corregir antes de que escale. Si la acusación es infundada, se contesta con firmeza para que no vaya a más, y un farol no acaba en un pleito que no tocaba.