Abogado para la reclamación de impagos en Bilbao

Antes de cualquier demanda está la reclamación extrajudicial. Y bien hecha, cierra más casos de los que la gente imagina.

Un requerimiento de pago es una reclamación formal y por escrito en la que se exige al deudor que abone lo que debe dentro de un plazo. No es un recordatorio más: cuando se envía por un medio que deja constancia, como el burofax con acuse de recibo y certificación de contenido, el deudor entiende que ya no estás insistiendo por buenas, sino preparando el paso siguiente.

Ese requerimiento hace tres cosas a la vez. Presiona, porque muchos deudores pagan justo al recibir un escrito firmado por una abogada que pone fecha y consecuencias. Deja rastro, porque si la deuda termina en el juzgado, haber requerido formalmente de pago refuerza tu posición y enseña al juez que has actuado de buena fe. Y, lo que casi nadie tiene presente y resulta decisivo, el requerimiento fehaciente interrumpe la prescripción: vuelve a poner a cero el reloj del plazo que tienes para reclamar.

Dicho en cristiano: el requerimiento separa al deudor que se despistó del que no quiere pagar. Al primero lo despierta y cobras sin más. Al segundo lo retrata, y ya sabes que toca subir un peldaño, con el plazo de prescripción reseteado a tu favor.

No siempre el objetivo es ganar un pleito. A veces el objetivo es cobrar y, si ese cliente sigue mereciendo la pena, no quemar la relación.

Hay deudores que no pagan por mala fe, sino porque arrastran un bache de tesorería. Si es un cliente con el que quieres seguir trabajando, tiene sentido buscar un acuerdo antes que un juzgado: un calendario de pagos que tú puedas cobrar y el otro pueda cumplir, sin dinamitar una relación comercial que todavía vale.

Eso sí, negociar no es regalar meses. Un acuerdo de pago tiene que quedar bien atado: por escrito, con un reconocimiento expreso de la deuda, con plazos concretos y, si conviene, con garantías por si vuelve a fallar. Aquí lo que se ata mal sale caro: un calendario hecho a la ligera se convierte en otra excusa para ganar tiempo sin pagar. Y un reconocimiento de deuda firmado, además, refuerza tu posición si más adelante hay que ir al juzgado.

Por eso valoramos contigo si tu caso es de los que se resuelven negociando o de los que piden mano firme desde el primer escrito. Depende de quién te debe, de su solvencia y de si quieres conservar la relación o ya solo quieres tu dinero.

Que el deudor se oponga no es el final del recorrido. Es, sencillamente, el momento en que la deuda pasa a discutirse a fondo.

Cuando el deudor presenta oposición al monitorio, la reclamación no se cae: continúa por la vía del juicio declarativo que corresponda según la cuantía de la deuda. Si la cantidad reclamada no supera cierto umbral, se sigue por los trámites del juicio verbal; si lo supera, por los del juicio ordinario. En ese juicio se discute con todas las garantías quién tiene razón, y ahí la prueba lo decide todo.

Esto tiene una lectura práctica importante. Un deudor que se opone solo para ganar tiempo, sin un motivo real, se la juega: si su oposición carece de fundamento, lo normal es que el juicio termine condenándole a pagar igualmente, y encima con las costas en contra por haber alargado el asunto en balde.

Nuestro trabajo es preparar el caso desde el principio pensando ya en este escenario: que si el deudor se opone, la documentación y la estrategia aguanten el juicio sin sorpresas. Reclamar bien es reclamar contando con el peor caso, no solo con el mejor.

No toda deuda pasa por el monitorio. Si lo que sostienes en la mano es un pagaré, un cheque o una letra de cambio, existe una vía aparte y más contundente: el juicio cambiario.

El juicio cambiario está regulado en los artículos 819 a 827 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, y queda reservado para las deudas documentadas en esos efectos de comercio. Su gran ventaja es la fuerza: cuando un cliente te entrega un pagaré que después resulta impagado, ese documento te abre un procedimiento especialmente protector para el acreedor, en el que el juzgado puede ordenar de entrada el embargo preventivo de los bienes del deudor por el importe del efecto, antes incluso de que el otro tenga ocasión de discutir.

Dicho en cristiano: un pagaré devuelto no es una factura cualquiera. Es un título que la ley trata con especial dureza frente al que no paga, porque firmar un pagaré es comprometerse a abonar una cantidad en una fecha concreta. Por eso, cuando nos llega un impago, lo primero que miramos es qué tienes exactamente: si hay un pagaré o un cheque de por medio, muchas veces la vía cambiaria es más rápida y más eficaz que el monitorio para apretar al deudor. En el tejido vizcaíno, donde el pagaré a plazo sigue siendo moneda corriente entre proveedores del metal, la industria y la ingeniería, esta vía aparece más de lo que parece.

Esta es la parte que más impagos echa a perder, y casi nadie la tiene presente hasta que ya es tarde. Una deuda no se puede reclamar para siempre.

La acción para reclamar una deuda personal prescribe a los cinco años, según el artículo 1964 del Código Civil, tras la reforma de 2015 (antes el plazo era de quince años). Cuando ese plazo se cumple sin que hayas reclamado de forma válida, pierdes el derecho a cobrar por vía judicial, por legítima que fuera la deuda. Al deudor le basta con alegar la prescripción y el juzgado le da la razón, no porque no te debiera, sino porque dejaste pasar el tiempo.

La buena noticia es que ese reloj se puede parar y volver a arrancar. Una reclamación extrajudicial fehaciente, como un burofax bien hecho, interrumpe la prescripción y reinicia el cómputo de los cinco años. Por eso insistimos tanto en actuar pronto y en dejar siempre constancia de cada reclamación: no es manía de abogada, es lo que mantiene viva tu deuda y evita que un descuido la vuelva incobrable solo por el calendario.

En una reclamación de impagos puedes tener toda la razón del mundo, pero si no acreditas la deuda, el juzgado no la reconoce.

Cuanto mejor documentada esté una deuda, más fácil es cobrarla. La factura, el albarán o el justificante de entrega, el contrato o el presupuesto aceptado, los correos en que el cliente admite la deuda o pide aplazarla, los pedidos firmados, el pagaré devuelto. Esa es la munición que gana un monitorio y, si llega la oposición, el juicio que viene después. Sin papeles, una deuda real corre el riesgo de volverse incobrable por el simple hecho de no poder demostrarse.

Por eso, desde el primer momento, miramos tu caso en clave de prueba: no solo si te deben, sino cómo se demuestra que te deben. Y por eso también insistimos en actuar pronto: cuanto antes se reclama, más fresca está la documentación, más fácil es localizar al deudor con bienes y menos margen tiene para vaciarse o desaparecer. El tiempo, en los impagos, casi nunca juega a tu favor.