Abogado para la reclamación de impagos en Zaragoza
Una factura impagada no mejora con el tiempo. La estrategia sí, si empieza pronto.
Reclamamos impagados entre empresas de Zaragoza: requerimiento, negociación, monitorio, juicio cambiario y las herramientas propias del transporte.
Tres preguntas antes de mover un papel
Una reclamación de impagados bien llevada empieza por tres preguntas. ¿Qué prueba tienes de la deuda? Un contrato, un pedido, albaranes firmados, correos en los que el cliente reconoce lo que debe. ¿Dónde está el deudor y qué tiene? Una sociedad que no deposita cuentas desde hace años no es lo mismo que una con actividad y bienes. ¿Y qué relación quieres conservar con él? No es igual reclamar a un cliente de veinte años que a uno que ha dejado de coger el teléfono.
Con esas respuestas elegimos la vía. Somos un despacho de Derecho Mercantil con sede en Madrid y llevamos reclamaciones de empresas zaragozanas en remoto: los escritos ante los juzgados se presentan por vía telemática y no necesitas desplazarte.
Del primer aviso al cobro
Requerimiento y negociación
Un requerimiento formal, normalmente por burofax, con la deuda, los intereses y un plazo. Desde la LO 1/2025 antes de demandar hay que intentar una negociación, y ese escrito, bien planteado, puede servir para acreditarla.
Monitorio o juicio cambiario
Si no hay respuesta, pedimos al juzgado que requiera de pago al deudor. Con un pagaré, un cheque o una letra devueltos, el juicio cambiario permite además pedir el embargo preventivo desde el inicio.
Ejecución
Si el deudor ni paga ni se opone, se pasa a ejecutar: embargo de cuentas, créditos o bienes.
Si eres transportista, tienes dos herramientas propias
Zaragoza vive mucho del transporte, y en ese sector los impagos tienen reglas que conviene conocer.
La primera es la acción directa. Cuando un transporte se ha contratado a través de intermediarios y quien te encargó el viaje no te paga, la Ley 9/2013 te permite reclamar la parte impagada directamente al cargador principal y a todos los que le precedieron en la cadena de subcontratación. Para un autónomo o una pequeña empresa que trabaja para una agencia, eso cambia mucho, porque el cargador suele ser más solvente que el intermediario.
La segunda es la Junta Arbitral del Transporte de Aragón. Según la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres, en las controversias por debajo de cierta cuantía se presume que las partes se someten a su arbitraje, salvo que alguna dijera lo contrario antes de empezar el transporte. La vista se celebra en Zaragoza, Huesca o Teruel, a elección de quien reclama, y el laudo tiene la fuerza de una resolución firme. A veces es la vía más rápida y otras conviene descartarla por escrito en tus condiciones. Lo decidimos contigo. Ojo con los plazos: en el transporte la acción para reclamar prescribe al año.
Cinco cosas que suman en una reclamación
Muchas empresas reclaman solo la factura y se dejan por el camino lo que la ley les reconoce.
Intereses de demora
Entre empresas, si no se pactó otro, el tipo legal es el del Banco Central Europeo más ocho puntos, y corre desde el vencimiento sin necesidad de aviso.
Costes de cobro
La Ley 3/2004 suma a la deuda una cantidad fija por costes de cobro y permite reclamar, además, los costes acreditados que la superen.
Nota del Registro Mercantil
Antes de demandar, saber quién administra al deudor, si deposita cuentas y si ha cambiado de domicilio.
Clientes en otros países de la UE
Para un cliente en Francia o en otro Estado miembro existe el proceso monitorio europeo, con formularios comunes y sin tener que adjuntar al inicio toda la documentación.
Responsabilidad del administrador
Si la sociedad deudora debía haberse disuelto y nadie lo hizo, a veces se puede reclamar también a sus administradores.
Dónde se presenta la reclamación
Un detalle que sorprende a muchas empresas zaragozanas: aunque tu contrato diga que los conflictos se resuelven en Zaragoza, el monitorio se presenta siempre en el juzgado del domicilio del deudor. Si tu cliente está en la provincia, lo tramita la Sección Civil del Tribunal de Instancia de Zaragoza, no la de lo Mercantil, porque una deuda comercial corriente es materia civil. Si está en Logroño o en Lleida, se presenta allí.
Sobre la negociación previa, los criterios de las juntas de jueces y letrados publicados hasta ahora coinciden en exigirla antes de un monitorio y en no exigirla para el juicio cambiario ni para el juicio que sigue a la oposición al monitorio. Es un terreno que todavía se está asentando, así que dejamos ese paso bien documentado.
Si el impago nace de un contrato mal planteado, lo arreglamos para la próxima vez en contratos mercantiles en Zaragoza. La explicación general la tienes en reclamación de impagos.
Preguntas sobre impagados en Zaragoza
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una factura?
Con carácter general, la acción para reclamar una deuda contractual prescribe a los cinco años desde que pudo exigirse, aunque hay plazos más cortos, como el de un año en el transporte. No conviene apurar: cuanto antes se reclama, más fácil es cobrar.
¿Necesito abogado para un monitorio?
Para presentar la petición inicial no siempre es obligatorio. Pero si el deudor se opone, el asunto se convierte en un juicio, y lo bien que esté preparada la reclamación desde el principio marca la diferencia.
¿Y si el deudor dice que la mercancía era defectuosa?
Es la oposición más habitual. Por eso, antes de reclamar, revisamos si hubo quejas en plazo y qué documentación de la entrega conservas.
¿Reclamáis también salarios impagados?
No. Llevamos impagos entre empresas. Si eres trabajador y te deben nóminas, necesitas un especialista en esa materia.
Mercedes Batanero, abogada mercantilista
Trabajo solo en Derecho Mercantil, y una parte de mi tiempo se va en recuperar dinero que otras empresas deben a mis clientes. Con empresas de Zaragoza lo hago a distancia.
Antes de empezar una reclamación te digo si creo que se va a poder cobrar, aunque no sea lo que quieres oír.
Colegiada ICAM 138229.